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客户关系管理 |
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“商务领航”客户关系管理系统（CRM）
客户是任何一个企业最重要的资源，如何识别潜在客户，吸引新客户，并与重要的客户维持良好的关系，是众多企业经营者关心的焦点问题。客户关系管理（Customer
Relationship Management，简称CRM），正是以企业最重要的资源——客户为中心，通过优化客户关怀流程和深入的客户分析来挖掘潜在客户和重点客户，以科学的方法发现和积累有效的营销方式，从而以较低的成本获得较高的客户满意度和忠诚度，实现企业利润最大化的营销管理理念。
“商务领航”客户关系管理系统是以中国企业丰富的营销实践为参考，联合CRM领域领先的产品供应商，面向企业用户推出的CRM系统在线租用服务。“商务领航”CRM系统使得企业以非常低廉的月租费成本即可享用业界最新最优秀的客户关系管理系统，而无需动辄投入数万或者十数万元购买、安装、维护专业的软件系统和硬件环境，也无需繁琐的付费的升级服务。
“商务领航”CRM系统的特点
· 由CRM领域最优秀的数家供应商联合提供完善的产品应用
· 免费升级，随时享用该应用最新的CRM系统
· 无需购买、安装、维护专业的软件系统和硬件环境，只需要支付一定的月租费即可
· 丰富的功能和灵活的配置能满足各种规模的企业
· 人性化的界面设计和操作使用流程
· 高度严格的数据隔离措施，确保用户数据的私密性
“商务领航”CRM系统的主要功能
| 用户数 |
实施费用 |
市场价格 |
| 5用户及以下 |
2400元 |
600元/月(含100M初始空间) |
每增加五个用户
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250元/月 |
| 每增加100M空间 |
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40元/月 |
| 实施费用 |
3x8小时的现场服务（仅适用上海地区）：包括管理人员培训、使用人员培训、现场指导用户操作（系统设置、角色指定等）、协助用户数据导入（客户、联系人） |
| 服务支持 |
免费的客服电话及E-mail支持，免费的服务器端升级维护（软件应用、服务器）；现场服务：内环线以内100元/人小时，内环线以外150元/人小时（按技术支持工程师到达时间为准，未满半小时的按半小时计，超过半小时未满1小时的按1小时计）
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